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पर्दाफाश

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*जियो का नेटवर्क ठप्प- काल ड्राप की समस्या से जूझ रहा ग्रामीण क्षेत्र। कंपनी उपभोक्ताओं से 4जी का पैसा वसूल कर 2जी नेट स्पीड दे रही है।ऑनलाईन कार्य प्रभावित आखिर कब होगा समस्याओं का समाधान*

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लैलूँगा.-  विकाश गुप्ता की खबर पर्दाफाश

नगर के मुख्य मार्ग पर लगा जिओ टावर इन दिनों उपभोक्ताओ को काफी परेशान कर रहा है।वही इस वजह से नेटवर्क समस्या को लेकर जिओ उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी भी दिखाई दे रही है। कई माह से देखने मे आ रहा है की क्षेत्र में प्रत्यक्ष अप्रत्यक्ष रूप से कंपनी की ओर से व्याप्त की गई इस समस्या के बाद भी संबंधित कंपनी के अधिकारी-कर्मचारी इस समस्या को नजरअंदाज कर रहे है।और टावर पर रेंज के अभाव की वजह से स्लो नेट को लेकर उपभोक्ताओं को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।ऐसे में अब कई महीनों से क्षेत्र में व्याप्त इस समस्या को लेकर यहां के उपभोक्ताओ में आक्रोश पनपने लगा है।और उनके द्वारा सिम कार्ड बदलने की बात कही जा रही है।बताया जाता है कि यहां सैकड़ों ग्राहकों द्वारा इस सम्बन्ध मे बार-बार कंपनी को शिकायत की जाती रही है।बावजूूद इसके कंपनी द्वारा रेंज की क्षमता मे वृद्घि नहीं किया जा रहा है।वर्तमान में इस रेंज की क्षमता से घरों के बाहर ही नेटवर्क मिल पा रहा है, लेकिन अन्दर में नेटवर्क का अभाव बना हुआ है। जबकि टावर नगर के बीचोबीच स्तिथ है। नगर में नेटवर्क की बुरी हालत देखते हुए ग्रामीण क्षेत्रों में जिओ के नेटवर्क का सहज की अंदाजा लगाया जा सकता है। यहां आस पास के दर्जनों गांव जो इस टावर पर निर्भर रहते है. नेटवर्क की समस्या से जूझ रहे हैं। जिनका मोबाईल संबंधी काल, नेट सहित अन्य कार्य पूर्ण रूप से प्रभावित है।ऐसे में उपभोक्तओं द्वारा टावर की रेंज क्षमता बढ़ाने के साथ कंपनी की इंटरनेट सेवा सुव्यवस्थित किए जाने की मांग की जा रही है।

इंटरनेट सेवा का हाल बेहाल ऑनलाइन कार्य हो रहे प्रभावित

वर्तमान में जिओ के उपभोक्ताओं को सिग्नल नहीं मिलने से क्षेत्र में इंटरनेट सेवा बुरी तरह बाधित बताई जा रही है।वहीं जिओ के कमजोर नेटवर्क की वजह से इंटरनेट से जुड़े कई ऑनलाइन कार्य प्रभावित हो रहे है। और इस वजह से लोग सरकारी संचार सेवा से वंचित हो रहे हैं।उपभोक्ताओं का कहना है कि वे जियो सिम पर 4 जी का बड़ा नेट रिचार्ज करवाते है,, और उसके बदले 2 जी नेट स्पीड मिलता है जिससे काफी हद तक लोगो को संचार समस्याओं से लड़ना पड़ रहा है. इस कारण परेशान उपभोक्ताओं द्वारा जिओ को छोडक़र दूसरे नेटवर्क के साथ जुडऩे की बात भी कही जा रही है।

 

*काल ड्राप की समस्या से जूझ रहा ग्रामीण क्षेत्र*

इस संबंध में ग्रामीण क्षेत्र के लोगो ने बताया गांव में काल ड्राप की समस्या आम हो गई है। बात करते-करते कॉल कट जाना, मोबाईल कवरेज एरिया से बाहर बताना व कॉल न होने की समस्या से जिओ कंपनी के उपभोक्ताओं में खासा रोष देखने को मिल रहा है. यहाँ मोबाइल का नेटवर्क तो पूरा दिखाता है, लेकिन कॉल नही लगता. वही अचानक मोबाइल फोन से नेटवर्क गायब हो जाता है. ऐसा होने के बाद इस तरह पूरे क्षेत्र का दूसरे स्थान से संचार संपर्क टूट जाता है।इधर इसे लेकर कंपनी बिगड़ी हुई व्यवस्था सुधारने का नाम नही ले रही। निजी कंपनी होने के बावजूद कंपनी परेशानियों का निराकरण नही कर पा रही।

 

*बिजली के साथ है चोली दामन का साथ*

लोगो का कहना है कि किसी कारण वश बिजली के चले जाने के आधे घंटे से भी कम समय में जिओ नेटवर्क काम करना बंद कर देता है। कंपनी के पास जो जनरेटर है वो मात्र टावर स्थल की शोभा बढ़ा रहा है।जनरेटर को लेकर जिओ कर्मचारी से पूछे जाने पर उसके द्वारा अधिकारियों का हवाला देकर बात को टाल दिया गया।

 

कंपनी उपभोक्ताओं से 4जी का पैसा वसूल कर 2जी नेट स्पीड दे रही है।जिससे नेट संबंधी आवश्यक कार्यो में काफी परेशानी होती है।बिजली के साथ ही जिओ का नेटवर्क चला जाता है।यहाँ के टावर की जनरेटर सेवा भी बदहाल है।

 

लैलूंगा विकाश गुप्ता

 

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